Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Olgalynn Valentin queremos que recibas tu ejemplar de Jugando a la Ruleta Rusa en las condiciones en que fue ofrecido y anunciado.
Compra final
Todas las compras de Jugando a la Ruleta Rusa son finales. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento, compra equivocada o porque el cliente haya decidido que ya no desea el libro.
Esta disposición no limita los derechos que le correspondan al consumidor conforme a las leyes y reglamentos aplicables en Puerto Rico.
Daños, defectos o producto incorrecto
El cliente tendrá un término de 15 días calendario a partir de la fecha en que reciba el libro para notificarnos cualquier daño, defecto de impresión o situación relacionada con el producto recibido.
Si recibes un libro defectuoso, dañado o diferente a lo anunciado, comunícate con nosotros a jugandoruletarusa@gmail.com dentro de dicho término.
Cuando corresponda una devolución por alguna de estas situaciones, se procederá con el reemplazo del ejemplar por uno nuevo sin costo adicional o con el reembolso correspondiente, según aplique.
Para facilitar la evaluación de la reclamación, podremos solicitar fotografías del libro o cualquier información adicional relacionada con la compra.
¿Cómo solicitar una devolución o reportar un daño?
Envía un correo electrónico a:
Incluye:
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Tu nombre.
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Número de orden o comprobante de compra.
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Fecha de la compra.
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Fecha en que recibiste el libro.
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Descripción del daño, defecto o situación presentada.
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Fotografías del libro, cuando corresponda.
Te responderemos con las instrucciones correspondientes para atender tu reclamación.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se procesará utilizando, cuando sea posible, el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.
Esta política no limita, elimina ni renuncia a ningún derecho que le corresponda al consumidor bajo las leyes y reglamentos aplicables en Puerto Rico.
Olgalynn Valentin
Autora de Jugando a la Ruleta Rusa
Correo electrónico: jugandoruletarusa@gmail.com
Última actualización: 15 de agosto de 2026